A recepciód délután kettőre párosmasszázst ígért a Nyugalom szobában. A terapeuta fél háromig foglalt. A szoba háromig foglalt. Három telefonhívás múlva négy időpontot rendezel át, és olyan kedvezményt ajánlasz, amelyet senki sem kért.
A spa foglalási szoftver megelőzi ezt a kapkodást. Olyan időpontfoglaló rendszer, amely összehangolja a terapeutákat, a kezelőszobákat és a szolgáltatássorozatokat, hogy a csomagok egységes blokkként foglalhatók legyenek. A spa foglalási szoftver tudja, hogy egy testpakolás után arckezelés két erőforrást és köztük egy puffert igényel. Az ügyfelek online vagy telefonon foglalnak ugyanabba az élő naptárba. Nézzük, mit kezelnek a spa eszközök, és miért számít a szobatudatos foglalás.
Mi az a spa foglalási szoftver?
A spa foglalási szoftver wellness vállalkozásoknak készült időpontfoglaló rendszer. Egyetlen munkafolyamatban kezeli a terapeuták elérhetőségét, a szobabeosztást, a szolgáltatáscsomagokat és a kiegészítő kezeléseket.
Az egyszerű időpontnaptárral ellentétben a spa foglalás az embereken túl más erőforrásokat is követ. Egy masszázshoz terapeuta és szoba kell. Egy párcsomaghoz két terapeuta és egy kétszemélyes szoba kell ugyanabban az időben.
A csomagfoglalás lehetővé teszi, hogy az ügyfelek többkezelésű napokat foglaljanak le anélkül, hogy a munkatársaknak kézzel kellene egymás után láncolniuk az időpontokat. A rendszer az első szolgáltatás megerősítésekor lezárja a teljes sorozatot.
Miért kell a spáknak erőforrás-tudatos időpontkezelés?
Egy terapeuta kétszeri lefoglalása kínos bocsánatkérést szül. Egy szoba kétszeri lefoglalása logisztikai válságot. A spa foglalási szoftver mindkettőt ellenőrzi, mielőtt megerősít.
A kezelések közötti pufferidő lehetőséget ad a munkatársaknak a szobák rendbetételére, a terapeutáknak pedig a lélegzetvételre. Állíts be szobatípusonként átfordulási perceket, hogy az egymás utáni foglalások reálisak maradjanak.
Az online foglalás a recepció nyitvatartásán kívül is elfogadja az ajándékutalványok beváltását és a csomagvásárlásokat. Ez ugyanahhoz a logikához kapcsolódik, amelyet a mi az az online foglalási rendszer fejezet tárgyal.
Mit tartanak fontosnak a spa tulajdonosok?
1. Szobák és eszközök hozzárendelése
Rendelj szolgáltatásokat konkrét szobákhoz vagy eszközökhöz. A gőzfülkék, a lebegő tankok és a vizes szobák mind a saját elérhetőségi szabályaikat hordozzák.
2. Csomag- és sorozatfoglalás
Adj el napi csomagokat és többalkalmas sorozatokat egyetlen fizetési folyamattal. Az ügyfelek a megerősítés előtt látják a teljes menetrendet.
3. A terapeuta neme és szakterülete szerinti preferenciák
Engedd, hogy az ügyfelek terapeuta nemét vagy szakterületét kérjék, ha a spád kínál ilyen választást. Szűrd az elérhetőséget ennek megfelelően, kézi telefonos előszűrés nélkül.
4. Felvételi és egészségügyi kérdőívek
Érkezés előtt gyűjts egészségügyi előzményeket és ellenjavallatokat. Kösd a felvételt a foglalási rekordhoz, hogy a terapeuták a kezelés kezdete előtt átnézhessék a jegyzeteket. Az űrlaptervezést a wellness szolgáltatásokhoz az ügyfél-felvételi űrlap foglalásokhoz fejezet tárgyalja.
Az épületedben lévő szalonok egyszerűbb, csak fodrászokra szóló foglalást használhatnak. Hasonlítsd össze a mi az a szalon foglalási szoftver fejezettel, ha a haj- és a spa szolgáltatások ugyanabban a vállalkozásban más szabályok szerint működnek.
Gyakori kérdések
Kezelhet a spa foglalási szoftver páros kezeléseket?
Igen. A páros foglaláshoz két terapeuta és egy, két ügyfélnek megfelelő szoba kell ugyanabban a kezdési időben. Az erőforrás-tudatos spa eszközök mindhármat lezárják a megerősítés előtt, így a recepció soha nem ígér lehetetlen időpontot.
Kérjenek a spák fizetést, amikor az ügyfelek online foglalnak?
A teljes előre fizetés a csomagoknál és a csúcshétvégi időpontoknál működik. Az előleg csökkenti a meg nem jelenéseket a hosszú kezelési napokon. Kövesd a hogyan állíts be foglalási fizetési átjárót fejezetet, amikor készen állsz a fizetésre foglaláskor.
Hogyan tegyem közzé a spa foglalást a weboldalamon?
Készíts kezelési menüoldalt szolgáltatásonként vagy csomagonként foglalási linkekkel. A WEMASY lehetővé teszi, hogy ezeket az oldalakat a weboldalépítőben építsd meg, és összekösd a spa időpontnaptáradhoz.
Milyen egészségügyi adatokat gyűjtsenek a spa felvételi űrlapok?
Kérdezz az allergiákról, a terhességről, a közelmúltbeli műtétekről és a kezelést érintő gyógyszerekről. Tartsd rövidnek a foglalási űrlapot, és a részletes egészségügyi kérdéseket a megerősítés után küldd. A foglalási és időpont-űrlapok cikk a mezők elhelyezésének bevált módszereit magyarázza.
Miben más a spa csomag, mint az egyedi szolgáltatás foglalása?
A csomagok több szolgáltatást láncolnak közös vagy egymás utáni erőforrásokkal. A rendszer a teljes blokkot lefoglalja, amikor az ügyfél foglal. Az egyedi szolgáltatás foglalása csak egy terapeutát és egy szobát ellenőriz egy időtartamra.
Szinkronizálható a spa foglalás a szállodai szobafoglalásokkal?
Az üdülőhelyek gyakran összekötik a spa foglalást a vendégszobák tartózkodásával, hogy a szállóvendégek a tartózkodásuk alatt kezeléseket foglalhassanak. A szobaspecifikus foglalási mintákhoz nézd meg a szállodai foglalási űrlapok cikket kapcsolódó űrlaptervezési ötletekért.