Négy böngészőfül van nyitva. Mindegyik más analitikai képernyőt mutat. Beírod az elérést egy táblázatba, fület váltasz, beilleszted az elköteleződést, és elveszted, melyik oszlop melyik fiókhoz tartozik. Eltelik húsz perc, és még mindig nincs tiszta havi nézeted.
A platformok közötti közösségi média analitikai eszközök azért léteznek, hogy véget vessenek ennek a másolás-beillesztési körnek. Több közösségi fiókhoz kapcsolódnak, és egy felületen mutatnak összevont vagy egymás melletti mutatókat. A közösségi média jelentéskészítés gyorsabb lesz, de csak akkor, ha olyan beállítást választasz, amely illik ahhoz, hány fiókot kezelsz, és mennyire mélyre kell menned. Mikor segítenek az összevont eszközök, és mire számíthatsz tőlük.
Mik a platformok közötti közösségi média analitikai eszközök?
A platformok közötti analitikai eszközök olyan rendszerek, amelyek egynél több közösségi fiók vagy csatorna teljesítményadatait egységes jelentésbe vagy vezérlőpultba gyűjtik. Olyan mutatókat húznak, mint az elérés, az elköteleződés, a követőváltozás és a linkkattintások, az egyes platformokhoz engedélyezett kapcsolatokon át.
Egyes eszközök az ütemezésre összpontosítanak, és másodlagos funkcióként alap analitikát is tartalmaznak. Mások tisztán a mérésre és jelentéskészítésre. A beépített táblázatsablonok kézi exportokkal szintén könnyű platformok közötti megközelítésnek számítanak, ha szűk a költségvetés.
Ezek az eszközök kiegészítik, nem helyettesítik a platformba épített analitikát. A natív jelentések továbbra is a legmélyebb részletet tartják egyetlen csatornára. A platformok közötti nézetek az összehasonlításban, az ügyfeljelentésben és annak észrevételében jeleskednek, melyik fiók érdemel több figyelmet ebben a hónapban.
Mikor kell összevont közösségi média jelentés?
Maradj a natív eszközöknél, amíg egy fiókot kezelsz, és havonta egyszer magad nézed át az adatokat. Adj hozzá platformok közötti réteget, ha három vagy több fiókot kezelsz, olyan érdekeltnek jelentesz, aki egyetlen dokumentumot kér, vagy több időt töltesz a jelentések összeállításával, mint az értelmezésükkel.
Az összevont jelentés az ügynökségeknek és szabadúszóknak is segít, akiknek ügyfelenként fehér címkés összefoglalók kellenek. Egyetlen export jobb, mint négy képernyőkép e-mailezése következetlen időszakokkal.
A webhely eredményeihez továbbra is a webhelyanalitikád kell. A platformok közötti eszközök ritkán mutatják a teljes konverziós utakat, hacsak nem integrálódnak a webes követéssel. Tartsd meg az UTM-fegyelmet az UTM-követés és attribúció fejezetből összevont vezérlőpult használatakor is.
Mire figyelj egy platformok közötti beállításnál?
Nézd meg, mely platformokat és fióktípusokat támogatja az egyes opció a csatornamixedhez. Ellenőrizd az időszak rugalmasságát, és hogy a korábbi adatok automatikusan importálódnak-e, vagy a csatlakozáskor frissen indulnak. Keress bejegyzésszintű exportokat, ne csak fiókösszegeket, ha tartalmi áttekintéseket tervezel.
Értékeld, hogyan határozza meg az egyes eszköz az elköteleződést és az elérést. A normalizált meghatározások segítenek a csatornák tisztességes összehasonlításában. Ha az eszköz saját vegyes képletet használ, dokumentáld, hogy a hónapok közötti összehasonlítások érvényesek maradjanak.
Gondold végig, kinek kell hozzáférés. Az egyéni vállalkozóknak egyszerűség kell. A csapatoknak szerepkör-jogosultságok és közös sablonok. Kezdd kézzel egy táblázattal, ha a szoftver költsége meghaladja a megspórolt időt. Akkor lépj dedikált közösségi média jelentéskészítő eszközökre, ha a kézi összeállítás havonta két órát meghalad.
A költségvetésben a beállítási időt is számold, ne csak az előfizetési költséget. A fiókok összekapcsolása, a mutatómeghatározások ellenőrzése és az első sablon megépítése gyakran tovább tart a vártnál. Tervezz egy délutánt a kezdeti beállításra, utána rövidebb havi karbantartási blokkot. Az elkapkodott beállítás megbízhatatlan jelentéseket ad, amelyekben nem fogsz bízni.
Hogyan illeszkednek a platformok közötti eszközök az analitikai stackbe?
Gondolj négy rétegre. Natív analitika a mély, egycsatornás részletekhez. Címkézett webhelyanalitika a konverziókhoz. Platformok közötti réteg az összevont láthatósághoz. Vezérlőpult a csapatod havonta áttekintett pontos KPI-ihez, amelyet a Közösségi média vezérlőpult építése fejezet tárgyal.
Kerüld ugyanazon diagram három helyen való duplikálását. Válassz egy otthont az egyes mutatótípusoknak. Natív a kreatív teszteléshez, platformok közötti a fiókok összehasonlításához, webhelyanalitika a Közösségi média ROI számítása fejezetben használt ROI-bemenetekhez.
Ha még építed a mérési alapokat, előbb olvasd el a Platformba épített analitikai eszközök fejezetet. Az összevont eszközök akkor értelmesebbek, ha a natív munkafolyamatok rutinnak érződnek.
Gyakran ismételt kérdések
Kellenek platformok közötti analitikai eszközök a kisvállalkozásoknak?
A legtöbb egy-két fiókos kis márkának jó a natív jelentések plusz egy egyszerű táblázat. Adj hozzá összevont eszközöket, ha a kézi jelentéskészítés több időt eszik, mint a tartalomkészítés. A WEMASY weboldalépítője a weboldal oldalát beépített analitikával fedi le, amikor a közösségi forgalom az általad közzétett oldalakra érkezik.
Követhetnek a platformok közötti eszközök webhelykonverziókat a közösségi médiából?
Egyesek integrálódnak a webanalitikával, de sokan megállnak a közösségi elköteleződési mutatóknál. Tervezd, hogy a webhely konverziós adatait külön, címkézett linkekkel kötöd be. A Konverziókövetés a közösségi médiából fejezet ezt a réteget tárgyalja.
Milyen gyakran fussanak a platformok közötti jelentések?
A havi ütemezett jelentések illenek a legtöbb áttekintési ciklushoz. A heti pillanatképek segítenek az indulások alatt. A napi automatikus e-mailek általában zajt okoznak megvalósítható belátás nélkül.
Mi a kockázata, ha csak platformok közötti adatokra támaszkodsz?
Az összevont nézetek elrejtik a platformspecifikus furcsaságokat. Az egyik csatornán a videómegtekintések csökkenése eltűnhet egy vegyes átlagban. Ha az összevont számok váratlanul eltolódnak, mélyedj el a natív analitikában.
Miben különböznek a platformok közötti eszközök egy közösségi média vezérlőpulttól?
Az eszközök gyűjtik és normalizálják az adatokat. A vezérlőpult az általad rendszeres áttekintésre kiválasztott KPI-k elrendezése. Vezérlőpultot építhetsz exportokból dedikált szoftver nélkül is. Lásd: Közösségi média vezérlőpult építése.
Hol kezdd, ha az összevont eszközök túlterhelőnek tűnnek?
Először sajátítsd el fiókonként egy natív analitikai képernyőt. Aztán exportáld a havi összegeket egy táblázatba. Csak akkor adj hozzá szoftvert, ha ez a folyamat összeomlik. A Közösségi média analitika alapjai fejezet végigvezet a kiindulóponton.