Az A márka havi tájékoztatót küld homályos tárgysorral. Negyvenen kapják meg, hatan nyitják meg. A B márka ugyanezt a tájékoztatót világos, konkrét tárgysorral küldi. Negyvenen kapják meg, huszonketten nyitják meg. Ugyanaz a lista, ugyanaz a tartalom, más megnyitási arány.
A márkák e-mail megnyitási aránya a kézbesített üzenetek azon százaléka, amelyet a címzett legalább egyszer megnyit. Ez az egyik első elköteleződési szám, amelyet a legtöbb csapat figyel, miután beállította a céges e-mail-címet. Nem mondja el az egész történetet, de megmutatja, hogy a tárgysorod és a feladó neve kivívja-e a figyelmet a zsúfolt postafiókban.
Mi az e-mail megnyitási arány?
Az e-mail megnyitási arányt úgy számolod, hogy az egyedi megnyitások számát elosztod a kézbesített e-mailek számával, majd megszorzod százzal. Ha száz üzenet érkezik meg a postafiókba, és 35 ember megnyit közülük egyet vagy többet, a megnyitási arányod 35 százalék.
A megnyitást onnan érzékelik, hogy az e-mail-kliens betölt egy apró követőelemet, vagy a címzett megjeleníti a képeket. Egyes kliensek blokkolják a követést, ezért a valódi megnyitási arány magasabb lehet a jelentettnél. Az értéket trendjelzőként kezeld, ne pontos létszámként. Párosítsd a kattintási és válaszadatokkal az e-mail-mutatók, amelyeket a márkáknak követniük kell részből, így teljesebb képet kapsz.
Miért számít az e-mail megnyitási arány?
Ha senki sem nyitja meg az üzenetedet, semmi más nem történik. Nincs kattintás, nincs válasz, nincs konverzió. A megnyitási arány a küldés és a cselekvés közötti első kaput tükrözi. A több héten át tartó folyamatos csökkenés gyakran a tárgysor elkopására, gyenge listaminőségre vagy kézbesíthetőségi gondokra utal, ezekről itt olvashatsz: miért kerülnek a céges e-mailek a spambe.
A megnyitási arány a feladó hírnevét is tükrözi. Akik bíznak a márkádban és felismerik a címedet, gyakrabban nyitnak meg. Ez a bizalom a profi beállítással kezdődik: miért árt az ingyenes e-mail a hitelességnek, és a következetes arculattal az e-mail-aláírásodban.
Mi befolyásolja a céges e-mailek megnyitási arányát
A tárgysor érthetősége a legnagyobb kar, amelyet te irányítasz. A konkrét tárgysorok jobban teljesítenek az általánosaknál. A küldés ideje is számít. A címzett időzónájában munkaidőben érkező üzenetek általában gyorsabban kerülnek megnyitásra. A listaminőség is számít. Aki nemrég iratkozott fel, többet nyit, mint az évekkel ezelőtt gyűjtött, elavult címek.
Az egyéni e-mailek megnyitási aránya gyakran magasabb a tömeges küldésekénél, mert a címzett személyesen ismer. Ne hasonlíts egy értékesítési követő levelet egy hírlevélhez, és ne várj ugyanazt a százalékot. A következő fejezet a kattintási arány a céges e-mailben témáról azt mutatja be, mi történik a megnyitás után.
Gyakran ismételt kérdések
Mi számít jó e-mail megnyitási aránynak egy kis márkánál?
Az egészséges megnyitási arány az e-mail típusától és a közönségtől függ. Sok céges hírlevél 20 és 40 százalék között mozog. Az egyéni üzenetek gyakran 50 százalék fölé mennek. A WEMASY weboldal-analitikája az weboldalépítőn keresztül segít összehasonlítani az űrlapbeküldéseket az e-mailes követés teljesítményével.
Megnyithatja a címzett az e-mailt úgy, hogy az nem számít követett megnyitásnak?
Egyes e-mail-kliensek alapértelmezetten blokkolják a képek betöltését és a követőpixeleket. A címzett egyszerű szövegként is elolvashatja az üzenetedet úgy, hogy az nem regisztrál megnyitást. Ezért a megnyitási arány irányt mutató mutató, nem pontos számolás.
Számít a megnyitási arány az egyéni céges e-maileknél?
A közvetlen beszélgetéseknél a válaszarány fontosabb. A megnyitási arány így is segít látni, hogy a tárgysort figyelmen kívül hagyják-e, mielőtt a címzett elolvasná az üzenetet. Ha az e-mail konkrét válaszot kér, a válaszokra figyelj.
Hogyan befolyásolják a tárgysorok a megnyitási arányt?
A világos, konkrét, a célt megnevező tárgysorokat gyakrabban nyitják meg, mint a homályosakat. Tesztelj két változatot hasonló küldéseknél, és hasonlítsd össze az eredményt. Írási útmutatót találsz itt: professzionális e-mail tárgysorok.
Árthat az alacsony megnyitási arány a kézbesíthetőségnek?
A nagy küldéseknél tartósan alacsony elköteleződés gyenge listaminőségre utalhat a postafiók-szolgáltatóknak. Rendbe tedd a listát és a tartalom relevanciáját, mielőtt a volumen nő. Gyakorlati lépéseket találsz itt: hogyan javítsd a márkád e-mail-kézbesíthetőségét.
Kövessék a márkák a megnyitási arányt az automatikus e-maileknél?
Az első automatikus üzenet megnyitási aránya megmutatja, hogy az üdvözlő vagy visszaigazoló e-mailek felkeltik-e a figyelmet. Az első lépés alacsony megnyitása gyakran azt jelenti, hogy a tárgysoron vagy a feladó nevén dolgozni kell. Nézd meg az üdvözlő e-mailek márkáknak részt, hogy milyen tartalom éri el az első megnyitást.