Húsz percet töltesz egy hírlevéllel. Beteszel három linket: egy blogbejegyzést, egy foglalási oldalt és egy termékhírt. Elküldöd, és vársz. A megnyitások rendben vannak, de senki sem kattint semmire. Az üzenet beért a postafiókba, és ott megállt.
A céges e-mail átkattintási aránya azt méri, a címzettek hány százaléka kattint legalább egy linkre az üzenetedben. Más kérdésre felel, mint a megnyitási arány. A megnyitás figyelmet mutat. A kattintás szándékot. Az e-mail megnyitási arány márkáknak mutatóival együtt a kattintási adat megmutatja, hogy a tartalmad cselekvés felé mozdítja-e az embereket.
Mi az átkattintási arány a céges e-mailben?
Az átkattintási arányt, rövidítve CTR, az egyedi kattintások száma osztva a kézbesített e-mailek számával, szorozva százzal adja. Ha 200 ember kapja meg az üzenetedet, és 14 kattint egy linkre, a CTR 7 százalék. Egyes csapatok inkább a kattintás-megnyitás arányt számolják, a kattintásokat a megnyitásokkal osztva. Ez a változat elválasztja a tartalom teljesítményét a tárgysor teljesítményétől.
Mindkét képlet érvényes. Válassz egyet, és tartsd magad hozzá hétről hétre. Először a saját előzményeidhez hasonlítsd az eredményeket, mielőtt az iparági átlagokkal törődnél, amelyeket az céges e-mail teljesítmény-viszonyítási értékek mutatnak be.
Miért számít az átkattintási arány
A kattintások összekötik az e-mailt a márkád többi jelenlétével. Egy kattintás vezethet a weboldaladra, egy foglalási űrlapra vagy egy erőforrásoldalra, amelyet a professzionális e-mail és a weboldalad alapján építettél. Kattintások nélkül az e-mail zárt kör marad. Kattintásokkal forgalmat és konverziót hoz, amelyet mindkét oldalon mérhetsz.
Az alacsony CTR egészséges megnyitási arány mellett általában azt jelenti, hogy a szövegtörzsön kell dolgozni. A tárgysor megszerezte a figyelmet, de az üzenet nem adott egyértelmű okot a kattintásra. Az erős szöveg a hogyan írj világos, tömör e-mailt alapján és egyetlen, jól körülhatárolt cselekvésre hívás gyakran jobban növeli a kattintást, mint további linkek hozzáadása.
Hogyan javítsd az átkattintási arányt
Üzenetenként egyetlen fő cselekvésre korlátozd magad. Használj leíró linkszöveget a „kattints ide” helyett. A linket oda tedd, ahol az olvasó természetesen befejezi az olvasást, ne egy hosszú szövegblokk aljára temesd. Tesztelj gomb stílusú linkeket az egyszerű szöveges linkekkel szemben hasonló küldéseknél.
Gondoskodj róla, hogy a céloldal megfeleljen az e-mailben tett ígéretnek. A tárgysor, a szöveg és az oldal közötti eltérés gyorsan megöli a bizalmat. A weboldalad szerkezetének és az űrlapjaidnak illeszkednie kell az elküldött linkekhez, ugyanúgy, ahogy az e-mail összekötése a weboldalad domainjével az élményt elejétől végéig egységesen tartja.
A következő fejezet a hogyan mérd az e-mail válaszidejét témáról a linkkattintásokról arra tereli a figyelmet, milyen gyorsan válaszol a csapatod, amikor valaki visszaír.
Gyakran ismételt kérdések
Mi számít jó átkattintási aránynak a céges e-mailnél?
Sok céges hírlevél CTR-je 2 és 5 százalék között van. A célzott, elkötelezett listáknak szóló küldések ennél magasabbat is elérhetnek. A WEMASY segít olyan céloldalakat építeni az weboldalépítővel, amelyek illeszkednek az e-mailes linkjeidhez, így a kattintási útvonalak egységesek maradnak.
Mi a különbség a CTR és a kattintás-megnyitás arány között?
A CTR a kattintásokat az összes kézbesített e-maillel osztja. A kattintás-megnyitás arány a kattintásokat csak a megnyitásokkal osztja. A kattintás-megnyitás arány megmutatja, mennyire vonzó a szövegtörzs, miután a tárgysor elvégezte a dolgát.
Kell-e kattintáskövetés az egyéni e-mailekhez?
Az egyéni e-mailek célja gyakran válasz, nem kattintás. Ilyenkor inkább a válaszokat kövesd, ha a cselekvésre hívásod az, hogy „írd meg a véleményedet”. Kattintáskövetést akkor használj, ha ajánlatra, naptárra vagy erőforrásra mutató linket osztasz meg.
Csökkentheti a túl sok link az átkattintási arányt?
Több link megosztja a figyelmet, és gyakran csökkenti az egyes linkek kattintásait. Üzenetenként egy világos cselekvés általában jobban teljesít. Ugyanezt a fókuszt alkalmazd, mint a hogyan írj professzionális e-mailt részben.
Hogyan teljesítenek az automatikus e-mailek az átkattintási aránynál?
Az egyetlen következő lépést kínáló automatikus üzenetek, például egy időpont visszaigazolása, gyakran erős CTR-t érnek el. A több lépéses sorozatoknál minden üzenetben kell egy kattintás, hogy a folyamat haladjon. Szerkezeti tippekért nézd meg: hogyan automatizáld a követő e-maileket.
Kövessék a márkák az e-mail-aláírás linkjeinek kattintásait?
Az egyéni levelek aláírásában lévő linkeket érdemes követni, ha puha cselekvésre hívásként használod őket. Hasonlítsd a kattintási mintákat az e-mail-aláírás tervezési jó gyakorlatai szerinti beállításodhoz.