Három táblázat, két postafiók-export és egy cetli a múlt heti megnyitási aránnyal. Néhány márka így követi az e-mailjei teljesítményét, amíg valaki nem kér egyetlen áttekintést a számokról. A vezérlőpult elkészítéséhez nem kell nagyvállalati szoftver. Csak tudnod kell, mely mutatók férnek el egy képernyőn.
Az e-mail-mutatós vezérlőpult egyetlen nézet, amely rendszeresen frissítve mutatja a legfontosabb e-mail-számaidat. A korábbi fejezetek egyes mutatóiból olyan pillanatképet csinál, amelyet a csapatod öt perc alatt elolvas. Ebben a modulban minden, az e-mail-mutatók, amelyeket a márkáknak követniük kell fejezettől az e-mail-jelentési hibák, amelyeket a márkák elkövetnek fejezetig, azt táplálja, mi kerüljön erre a képernyőre.
Mit tartalmaz az e-mail-mutatós vezérlőpult
Egy hasznos vezérlőpult három réteget fed le: a kézbesítés állapotát, az elköteleződést és a csapat teljesítményét. A kézbesítés állapota a kézbesíthetőségi arányt, a visszapattanási arányt és a spamjelzési arányt mutatja. Az elköteleződés a megnyitási arányt, az átkattintási arányt és a válaszarányt üzenettípusonként bontva. A csapat teljesítménye az átlagos válaszidőt és a megválaszolatlan bejövő levelek számát.
Hat-nyolc számmal indulj, ne hússzal. Minden mutatóhoz tegyél heti vagy havi összehasonlítást, hogy az e-mail-elköteleződés követése az idő múlásával fejezet trendjei első pillantásra látszanak. Mutatónként egy sor magyarázat megelőzi, hogy egy ünnepi visszaesést válságnak nézz.
A vezérlőpult elrendezése kis és növekvő márkáknál
A kis márkák gyakran egy táblázatos vezérlőpulttal indulnak, amelyet minden pénteken frissítenek. Az első sorban vannak a mutatók nevei, az A oszlopban a dátumok. Színezd ki azokat a cellákat, amelyek a belső célod alá esnek. Akkor válts vizuális vezérlőpultra, ha a kézi frissítés heti harminc percnél tovább tart.
Bontsd fülekre vagy szakaszokra az e-mailek típusa szerint: hírlevelek, értékesítési megkeresések, ügyfélszolgálat és az e-mail-automatizálás márkáknak fejezetből ismert automatikus folyamatok. Minden szakasz azokat a mutatókat mutatja, amelyek az adott típusnál számítanak. Az ügyfélszolgálati fül a válaszidőt hangsúlyozza. A hírlevél fül a megnyitásokat és a kattintásokat.
Hogyan maradjon a vezérlőpult cselekvésre ösztönző
Minden vezérlőpult-áttekintésnek egy döntést kell eredményeznie. Tegyél alulra egy „e heti teendő” sort, és töltsd ki az értekezleten. Ha a teendő sor üres marad, a vezérlőpult díszlet lett. Az e-mail-adatok használata a kommunikáció javítására fejezet fejlesztési köre erre a szokásra épül.
A vezérlőpultot havonta vesd össze az üzleti e-mailek teljesítményének viszonyítási értékei fejezet értékeivel, ne naponta. A napi ingadozás zaj. A havi áttekintés megmutatja, erősödik-e az e-mail-programod, vagy szerkezeti javításra szorul a szövegezésben, az időzítésben vagy a milyen egy professzionális e-mail-beállítás fejezetben leírt kézbesítési beállításban.
Gyakran ismételt kérdések
Kell egy kis márkának hivatalos e-mail-vezérlőpult?
Egy hat mutatóval vezetett, hetente frissített egyszerű táblázat is vezérlőpult. A hivatalos eszközök akkor segítenek, ha nő a volumen, de a rendszeres áttekintés szokása többet számít, mint a forma. A WEMASY oldalanalitikája a weboldalépítőn keresztül ugyanabban a heti áttekintésben megjelenhet a postafiók-mutatók mellett.
Mely mutatók kerüljenek az e-mail-vezérlőpult tetejére?
Legfelülre a kézbesíthetőségi arányt és az összes küldést tedd. Ha a kézbesítés hibás, semmi sem megbízható alatta. Utána jöjjön a megnyitási arány, az átkattintási arány és a válaszidő a fő küldéstípusodnál.
Milyen gyakran kell frissíteni a vezérlőpultot?
A heti frissítés illik a legtöbb kisvállalkozás küldési ritmusához. A napi frissítés a nagy forgalmú ügyfélszolgálatoknak segít, amelyek a válaszidőt követik. Válassz egy ritmust, és tartsd magad hozzá, hogy a trendvonalak következetesek maradjanak.
Legyenek a vezérlőpulton az e-mailes kattintásokból származó weboldal-adatok?
Az e-mail-linkekről érkező oldalmegtekintések és űrlapkitöltések megmutatják, hogy a kattintásból lesz-e cselekvés. A konverzió nélküli kattintás a céloldal hibájára utal. Az összehangolásról a professzionális e-mail és a weboldalad fejezetben találsz tippeket.
Hány ember férjen hozzá az e-mail-vezérlőpulthoz?
Add meg a hozzáférést mindenkinek, aki a márka nevében küld vagy válaszol. A közös láthatóság megelőzi, hogy csak egy ember vegye észre a kézbesíthetőség romlását. A közös postafiók üzleti használatra jól illik egy közös vezérlőpulthoz.
Mikor érdemes a márkának táblázatról vizuális vezérlőpultra váltania?
Akkor válts, ha a kézi adatbevitel heti harminc percnél tovább tart, vagy ha háromnál több embernek kell élő hozzáférés. Addig egy jól felépített táblázat többet ér egy bonyolult eszköznél, amelyet senki sem tart karban.