Az első évben minden új csatornát hajszolsz. A második évben kiégsz, és mindenhol elcsendesedsz. A harmadik évben nulláról újraépítesz, mert senki nem dokumentálta, mi működött. Ez a ciklus gyakori, és hosszú távú terv mellett teljesen elkerülhető.
A hosszú távú többplatformos közösségi média stratégia az a többéves terv arról, hogyan jelenik meg a márkád, terjeszti a tartalmat, és alakítja át a figyelmet a csatornákon, miközben a saját tulajdonú eszközöket részesíti előnyben. A portfóliódöntéseket, a hub-tartalmat, az e-mail-növekedést, a csapatkapacitást és a mérést egyetlen irányba köti, amely túléli az algoritmusváltásokat és a személyzeti változásokat. Így építsd és tartsd fenn ezt az irányt.
Mi tartozik egy hosszú távú platformok közötti tervbe?
A tervednek meg kell neveznie a következő tizenkét hónap fő csatornáit, a saját média prioritásait, az üzleti célokhoz kötött tartalmi témákat és az órákban vagy létszámban megfogalmazott kapacitáskorlátokat. Meg kell határoznia a portfóliováltozások áttekintési ciklusait is, hogy a döntések átgondoltak legyenek.
Vedd bele a kockázati feltevéseket. Mi történik, ha egy fő csatorna elérése negyven százalékkal esik? Mi a tartalék terved e-mailen és keresési forgalmon át? Az ingadozásra való tervezés az E-mail-lista mint közösségi média biztosítás és a Saját média mint alap fejezetekben megtartja a tervet reálisnak.
Hogyan fejleszted a platformokat lendületvesztés nélkül?
Negyedévente futtass portfólióáttekintést az Elemzés platformok között adataival. Egyszerre egy változót módosíts: adj hozzá csatornát, hagyj el csatornát, vagy tolj a formátummixen. Ha egy hónapban mindhármat változtatod, lehetetlen tanulni.
Archiválj, ne törölj. Amikor lefokozol egy csatornát, tűzz ki egy bejegyzést, amely elmagyarázza, hová költöztél, és tartsd frissen a profil alapjait. A hirtelen eltűnés üzleti bajnak látszik, még ha a váltás stratégiai is.
Hogyan kapcsolódik a hosszú távú pozicionálás a napi végrehajtáshoz?
Fordítsd az éves tervet negyedéves hub-témákra és havi küllőnaptárakra a Tartalmi hub és küllő modell segítségével. A napi bejegyzések vezethetők vissza egy negyedéves témához, hogy a hírfolyam felismerhető munkatestet építsen véletlenszerű témák helyett.
Dokumentáld a döntéseket élő stratégiai dokumentumban, amelyet a csapat minden havi áttekintés után frissít. Az új belépőknek olvasniuk kell, hogyan választottad a portfóliót a Platformportfólió és a mix kiválasztása fejezetben, és hogyan működnek a márkaszabványok az Egységes márka építése a közösségi platformokon fejezetben.
Mi tartja egészségesen a többplatformos stratégiát évekig?
A következetesség többet ér az intenzitásnál. Azok a márkák, amelyek három évig egyenletesen publikálnak két csatornán, felülmúlják azokat, amelyek évente három hónapig sprintelnek öt csatornán. Védd a kapacitáskorlátokat akkor is, ha a növekedés lassúnak tűnik.
Fektess halmozódó eszközökbe. A hub-könyvtárak, az e-mail-szegmensek és a kereshető webhelytartalom értéke nő, miközben a trendhajhász bejegyzések napokon belül lejárnak. A Tartalom újrahasznosítása platformok között kiterjeszti ezeknek az eszközöknek az életét minden fenntartott csatornán.
Évente nézd át újra a teljes közösségi tervet a A közösségi média stratégiád felépítése fejezettel, hogy a platformok közötti munka az üzleti irányhoz kötődjön, ne csak tartalmi szokásokhoz.
Írj egyoldalas éves feljegyzést arról, mit tartasz meg, mit hagysz abba és mit tesztelsz a platformokon. Oszd meg mindenkivel, aki a közösségi médiához nyúl, hogy a rövid távú kampányok ne sodródjanak el az év elején választott iránytól.
Évente őszintén vizsgáld felül a kapacitáskorlátokat. A csapatok gyakran adnak hozzá csatornákat órák hozzáadása nélkül, aztán csodálkoznak, miért romlott a hang és a válaszok minősége. A hosszú távú siker megköveteli, hogy nemet mondj azokra a platformokra, amelyeket nem tudsz jól fenntartani.
Mielőtt hároméves terv mellett elköteleződsz, hangold össze a vezetést arról, hogyan néz ki a siker a követőszámokon túl. Ha a vezetők pipeline-hatást várnak, a csapat hubokba és e-mailbe fektet. Ha virális pillanatokat várnak, a csapat trendeket hajszol. A tetején lévő világosság koherensen tartja a napi munkát.
Évente nézd át a hub-könyvtáradat, és vonj össze elavult cikkeket ahelyett, hogy versengő oldalakat hagynál élesben. A tiszta saját médiakönyvtár minden jövőbeli küllőt világosabbá és könnyebben linkelhetővé tesz.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyire előre tervezz többplatformos tartalmat?
A témákat negyedévente, a hub-témákat havonta, a küllőket hetente tervezd. A két hétnél hosszabb előre történő részletes feliratírás gyakran időpocsékolás, ha a teljesítményadatok fordulatot sugallnak. A WEMASY weboldalépítője támogatja az előre építhető hub-oldalakat, miközben a küllők rugalmasak maradnak.
Mikor írd újra a platformok közötti stratégiádat?
Akkor írd újra, ha az üzleti modell, a közönség vagy az elsődleges ajánlat érdemben megváltozik. Egyébként iterálj. A negyedéves teljes újraírások általában eldobják a működő rendszereket azért, mert egy mutató átmenetileg esett.
Hogyan egyensúlyozod a trendrészvételt a hosszú távú pozicionálással?
Csak olyan trendekben vegyél részt, amelyek illenek a hangodhoz és az ajánlatodhoz. Korlátozd a trendtartalmat a havi küllők kis hányadára, hogy az örökzöld hub-tartalom maradjon a többség. A trendek figyelmet vonzanak. A hubok konvertálják.
Milyen szerepe van a csapatszerkezetnek a hosszú távú sikerben?
A dokumentált szerepek megakadályozzák, hogy a stratégia egy ember fejében éljen. Lásd az Közösségi média csapat építése fejezetet a végrehajtás skálázásáról a terv elvesztése nélkül.
Honnan tudod, hogy a többplatformos stratégiád működik?
A saját média eredményei évről évre javulnak: e-mail-lista növekedése, hub-forgalom a közösségi médiából és a konverziós arány a közösségi nyitóoldalakon. Az emelkedő lájkok önmagukban nem elegendők, ha a pipeline-mutatók állnak.
Tervezzenek a kisvállalkozások még nem létező platformokra?
Figyeld a feltörekvő csatornákat, de ne oszts ki fő erőforrásokat, amíg a közönség és a formátum illeszkedése be nem bizonyosodik. Tartsd meg a portfóliószabályokat a Platformportfólió és a mix kiválasztása fejezetből, hogy a kísérletek másodlagosak maradjanak, amíg az adatok nem támasztják alá az előléptetést.