Ez a 9. modul és a Minden a marketingről könyv utolsó fejezete. A Marketing megértése definícióival kezdted, majd végigmentél a stratégián, a digitális alapokon, a tölcséreken, a kisvállalkozói taktikákon, a B2B és B2C különbségeken és a mutatószemléleten. A 9. modul az automatizálást, az AI-t, a személyre szabást, az adatot és az attribúciót hozta egybe. Most összerakod a technológiát, amely mindezt végrehajthatóvá teszi.
A marketingtechnológiai rendszered az ügyfélutadat tükrözze, ne egy szolgáltató termékpalettáját. Az alábbi lépések fegyelmezetté teszik az összeállítást, akár egyedül dolgozó alapító vagy, akár növekvő csapat.
1. lépés: Térképezd fel az utat az eszközök előtt
Dokumentáld, hogyan lesznek ma az idegenekből ügyfelek. Sorold fel az összes érintkezési pontot: keresés, közösségi média, e-mail, értékesítési hívások, ajánlások. Jegyezd fel, hol akadnak el a leadek, vagy hol tűnik el az adat.
Az mi az ügyfélút és a mi a marketingtölcsér oldalak szemlélete megelőz minden szoftvervásárlást. Az eszközök egy dokumentált út hiányait töltik ki.
2. lépés: Hozd létre a központot
A weboldalad a rendszer saját központja. Itt vannak az ajánlataid, itt gyűjtöd a szándékot, és ez horgonyozza az analitikát. Minden csatorna olyan helyre küldje az embereket, amelyet te irányítasz.
A 3. modul alap martech fogalmai a mi az a martech, a mi a marketingtechnológia és az online marketing eszközök, amiket ismerned kell oldalakon vannak. A 9. modul az automatizálási szögével egészíti ki ezt a martech a marketingautomatizáláshoz oldalon.
3. lépés: Rétegezd az adatgyűjtést és az azonosítást
Az űrlapok, a csevegés és a pénztár kontaktadatot gyűjt. A CRM vagy a marketingadatbázis tárolja az azonosítást és az előzményeket. Tiszta adatgyűjtés nélkül az automatizálásnak és a személyre szabásnak nincs min dolgoznia.
Az űrlapok mélységét a Minden az űrlapokról könyv tárgyalja. Kösd az adatgyűjtést azonnal az utánkövetéshez, ne hagyd, hogy a beküldések megöregedjenek a postafiókban.
4. lépés: Add hozzá az automatizálást és a kommunikációt
Válassz marketingautomatizálási eszközöket vagy teljes marketingautomatizálási platformot a listaméret és az út bonyolultsága alapján. Kezdd egyetlen nagy forgalmú munkafolyamattal: űrlap, visszaigazolás, nurturing.
A B2B csapatok a B2B marketingautomatizálási stratégiákkal bővítenek. A kisvállalkozások rövidre és mérhetőre tartják a sorozatokat.
5. lépés: Óvatosan vezesd be a személyre szabást és az AI-t
A marketing személyre szabást szegmens szinten vezesd be az előrejelző modellek előtt. Az AI-t a marketingben ott add hozzá, ahol az ellenőrzött munkafolyamatokat gyorsítja, nem ott, ahol a stratégiát helyettesíti.
6. lépés: Mérj és rendelj attribúciót
Telepíts analitikát, határozd meg a konverziókat, és rögzített ritmusban nézd át a mutatókat. Gyakorold az adatvezérelt marketinget, és alkalmazd a marketing attribúciót, hogy a csatornák költségvetése a valódi hozzájárulást tükrözze.
A mélyebb megtérülési keretek a Marketing mutatók és analitika modulban bontakoznak ki. A kampányattribúció működése a Minden az analitikáról könyvben folytatódik.
7. lépés: Irányítsd és nyesd
Rendelj gazdát minden rendszerhez. Negyedévente nézd át az előfizetéseket. Szüntesd meg azokat az eszközöket, amelyek egy másik réteget duplikálnak, vagy soha nem kapcsolódtak munkafolyamathoz. A rendszerburjánzás a kis csapatok csendes adója.
A WEMASY integrált utat kínál azoknak a tulajdonosoknak, akik összekötve szeretnék a weboldalt, az adatgyűjtést és az utánkövetést, anélkül hogy hat szolgáltató között kellene egy törékeny integrációs térképet fenntartaniuk.
A Minden a marketingről lezárása
Kilenc modulon és 113 fejezeten át ez a könyv végigment azon, mi a marketing, hogyan tervezd, hogyan érd el az ügyfeleket online, hogyan térképezd fel az utakat, hogyan marketingelj szűk költségvetéssel, hogyan adj el B2B és B2C piacon, hogyan mérj teljesítményt, hogyan nőj a 8. modul vírus- és közösségi dinamikáival, és végül hogyan automatizálj intelligenciával a 9. modulban.
Minden modulon ugyanaz a fonál húzódik végig: ismerd a közönségedet, tégy hiteles ajánlatot, gyűjts érdeklődést a saját felületeiden, kövess nyomon következetesen, és mérd, ami számít. A technológia felgyorsítja ezt a hurkot. Az érthetőséget nem váltja ki.
A vásárlásokat a munkafolyamat fájdalmához igazítsd, ne csak a szolgáltatók bemutatóihoz. Először azt az eszközt vedd meg, amely a legnagyobb heti szűk keresztmetszetet szünteti meg, és csak akkor bővíts, ha az előző réteget már használják és mérik.
Folytasd a kapcsolódó WEMASY útmutatókkal a csatornák mélységéért: keresés, közösségi média, analitika, űrlapok, e-mailkampányok és tartalomgyártás. Térj vissza ehhez a könyvhöz, ha stratégiai keretre van szükséged a következő növekedési szakasz előtt.
Gyakran ismételt kérdések
Mi a marketingtechnológiai rendszer?
A marketingtechnológiai rendszer az összekapcsolt eszközök halmaza, amelyet a vállalkozásod az ügyfelek online vonzására, bevonására, konvertálására és mérésére használ. Az ügyfélútra kell illeszkednie, nem véletlenszerűen gyűlhet. A WEMASY weboldalépítője egy karcsú rendszer központjának készült növekvő csapatoknak.
Hány eszköz való egy marketingtechnológiai rendszerbe?
A kisvállalkozások gyakran jól működnek három-hat összekapcsolt eszközzel, amelyek a weben, az e-mailen, az analitikán és a CRM-en dolgoznak. A nagyvállalati rendszerek nagyobbak. Az integrációra és a használatra optimalizálj, ne arra, hogy az iparági felmérésekkel azonos darabszámod legyen.
Mit vegyek meg először, ha martech rendszert építek?
Kezdd a weboldal-központtal és az alap analitikával, majd jöhet az e-mailes adatgyűjtés és az egyszerű automatizálás. A CRM-et és a haladó platformokat akkor add hozzá, ha a lead-mennyiség és az értékesítési átadás megköveteli.
Hogyan kerüljem el a martech rendszer burjánzását?
Dokumentálj minden eszközt egy útszakaszhoz, állíts be átnézési dátumokat, és új vásárlás előtt kérj munkafolyamat-indoklást. A nem használt előfizetéseket határozottan szüntesd meg.
Megismétli ez a fejezet a 3. modul martech tartalmát?
A 3. modul stratégiai szinten mutatta be a martechet és a marketingtechnológiát. Ez a fejezet az összeállítási útmutató, amely a 9. modul automatizálási témáit a teljes könyv ívéhez köti.
Mit olvassak a Minden a marketingről befejezése után?
Válassz mélységet a szűk keresztmetszeted szerint: analitika a méréshez, SEO a felfedezéshez, közösségi média a közösséghez, űrlapok a konverzióhoz, kampányok az e-mailes végrehajtáshoz. Térj vissza a mi a marketing oldalra, amikor új csapattagokat vezetsz be.